Allmänt

e1Medical AB säljer produkter och maskiner till näringsidkare samt utvalda produkter till privatpersoner. Företag såsom kliniker och salonger kan ansöka om ett företagskonto för att handla hos oss. Kontakta oss via e-post på info@e1.nu eller telefon 0707-40 27 37 för mer information.

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) exklusive moms. Svensk moms (25%) tillkommer i kassan för kunder inom Sverige. Kunder inom EU måste ange ett giltigt VAT-nummer, annars faktureras med svensk moms.

​

​

Betalning

Kortbetalning

Vi accepterar betalning med VISA, MasterCard. Du ansvarar för att ange korrekt kontaktinformation vid betalning, inklusive e-postadress, namn och telefonnummer.

Vi lagrar inte kortnummer, men vi sparar viss information som förenklar framtida köp. Beloppet dras direkt från ditt konto vid köptillfället. Om dragningen misslyckas (t.ex. pga. spärrat kort eller otillräckligt saldo), försöker vi debitera beloppet upp till 10 dagar efter köpet.

​

Faktura (endast företag)

Företagskunder kan ansöka om att handla på faktura. Betalningsvillkor: 20 dagar netto. Fakturan skickas till den registrerade e-postadressen – kontrollera även skräppostmappen.

​

​

Lagerstatus

Vi levererar från vårt lager i Stockholm. Vi reserverar oss för slutförsäljning och kan inte garantera exakt datum för åter i lager, då detta beror på tillverkarens tillgänglighet och fraktförhållanden.

Kontakta oss gärna för uppdaterad lagerstatus: info@e1.nu

​

​

Leveranser

• Beställningar lagda före 12:00 skickas normalt samma dag eller senast nästkommande vardag.

• Leveranstid inom Sverige är 1–3 arbetsdagar.

• Din leverans skickas direkt till dig eller ditt företag. Mottagare bör vara på plats för att ta emot och kvittera försändelsen (vardagar mellan kl. 07:00–18:00). Om ingen är på plats levereras försändelsen till närmaste ombud.

• Fri frakt på beställningar över 4 000 kr exkl. moms.

• För order under detta belopp tillkommer frakt från 100 kr exkl. moms (beroende på vikt och storlek).

Utrikes leveranser: Fraktkostnad och leveranstid varierar. Kontakta oss för offert.

Spåra din leverans via PostNord eller ring 0771-33 33 10.

​

​

Retur & Outlöst Paket

• Om paket inte hämtas ut eller om mottagaren inte är på plats vid leverans, förbehåller sig e1Medical AB rätten att debitera extra fraktkostnader i efterskott. Detta gäller även vid retur av ej mottagna beställningar.

​

Transportskador

• Synliga transportskador ska omgående anmälas till PostNord vid mottagande eller utlämning.

• Ta inte emot eller kvittera försändelsen om du misstänker att innehållet är skadat – anmäl det direkt.

​

​

Returpolicy

Företagskunder

• Ångerrätt gäller inte för näringsidkare.

• Vid outlöst leverans returneras varorna till vårt lager i Stockholm och finns tillgängliga för avhämtning av köparen. Alternativt kan köparen anlita en egen transportfirma.

​

Privatkunder

• 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.

• Gäller endast produkter i obruten och oskadad originalförpackning.

• Returen ska vara oss tillhanda inom 14 dagar från mottagande.

• Returfrakten bekostas av kunden.

​

Reklamation

• Fel ska anmälas inom 7 arbetsdagar efter mottagandet.

• Därefter gäller reklamationsrätt enligt garantivillkor eller via tillverkare.

• Vid godkänd reklamation återbetalas returfrakt samt produktens värde, förutsatt att vi inte kan ersätta varan inom rimlig tid.

• Returer måste ske med godkänt retur- eller reklamationsnummer – annars godkänns inte returen.

• Alla produkter ska returneras i originalförpackning med alla tillbehör.

• Varan ska vara väl emballerad.

​

​

Sekretesspolicy & GDPR

Vi värnar om din personliga integritet och följer GDPR (Dataskyddsförordningen).

Vi samlar in:

• Information du själv lämnar (namn, adress, telefonnummer, e-post, betaluppgifter)

• Tekniska uppgifter (IP-adress, webbläsare, sessioner)

Vi använder informationen för att:

• Hantera beställningar och leveranser

• Erbjuda kundservice

• Uppfylla lagkrav (t.ex. bokföring)

Vi delar inte dina uppgifter med tredje part i marknadsföringssyfte.
Vi sparar uppgifterna endast så länge som det krävs för att uppfylla syftet eller enligt gällande lag.

​

​

Cookies

Enligt lag ska du informeras om att vi använder cookies.

• Cookies används för att hålla reda på inloggning, varukorg och statistik.

• Du kan neka cookies via din webbläsares inställningar.

• Mer information finns hos Post- och telestyrelsen (PTS).

​

Produktinformation

Vi reserverar oss för tryckfel, slutförsäljning samt eventuella färgavvikelser på produktbilder. Färgskillnader kan förekomma beroende på bildskärm och upplösning.

Vi ansvarar inte för förändringar av produkter som gjorts av tillverkaren.

​

​

Force Majeure

e1Medical AB ansvarar inte för förseningar eller skador som uppstår på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom arbetskonflikter, naturkatastrofer, krig, myndighetsbeslut, eller transportförseningar från leverantörer.

Vi tar heller inget ansvar för indirekta skador eller förluster för kunden.

Har du frågor?
Kontakta oss på:
📧 info@e1.nu
📞 0707-40 27 37